Publiée le 17 juin
Mission du poste
Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13) Description du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence. Informations sur la mission * Démarrage : ASAP * Fin de mission : 31/08/2026 * Contrat : Intérim 2 mois renouvelable * Localisation : Aix-en-Provence (13) * Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience Vos missions Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de : * Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques * Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance * Créer et suivre les tickets d'incidents * Traiter les incidents techniques de niveau 2 * Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 * Rédiger et mettre à jour les procédures techniques * Participer aux actions d'amélioration continue du service support Profil recherché * Formation Bac à Bac2 en informatique * Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité) * Permis B obligatoire (un déplacement hebdomadaire est à prévoir) * Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe * Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Compétences techniques requises * Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11 * Bonne maîtrise de Microsoft Office 365 * Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD * Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent * Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
