En tant qu’agent d’accueil, vous participez activement à l’établissement et au maintien de la relation client, vous assurez le merchandising ainsi que les ventes. Vous transmettez la passion du cinéma à nos spectateurs et êtes au cœur de l’expérience UGC.
A ce titre vos missions principales sont :
* Accueillir, renseigner et conseiller les spectateurs :
Vous accueillez, guidez et conseillez les spectateurs tout au long de leur expérience. Grâce à votre connaissance du cinéma et des films à l'affiche, vous créez un accueil personnalisé et mettez en avant les films labélisés et éditorialisés par UGC.
* Contribuer activement à la fidélisation des clients :
Proactif et à l'écoute, vous comprenez les besoins des clients et leur présentez les offres UGC adaptées. Votre mission : promouvoir nos produits et services et faire de vos interactions des opportunités de fidéliser nos clients.
* Assurer le merchandising et l’approvisionnement :
Vous avez la charge de la mise en valeur des espaces de vente en appliquant les règles de merchandising. Vous veillez à ce que les produits soient toujours disponibles et attrayants, contribuant ainsi à l’animation de nos espaces commerciaux.
* Gérer les flux de spectateurs :
Vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des flux de spectateurs : entrée, contrôle des billets et sorties des salles. Votre sens de l'organisation et votre réactivité garantissent une circulation aussi fluide que possible, en toute sécurité, pour offrir la meilleure expérience possible.
* Maitriser les procédures d’hygiène et sécurité :
Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes. Vous appliquez les procédures d’évacuation en cas d’alarme incendie. Vous êtes attentifs aux situations pouvant survenir sur site, et savez les gérer en garantissant la meilleure image de marque d’UGC. Vous garantissez également le respect des règles d’hygiène.
* Gérer les procédures et les flux financiers :
Vous assurerez une gestion fluide et sécurisée des flux financiers.
* Participer à la propreté des espaces accessibles au public :
Vous contribuerez à maintenir propres les espaces d’accueil pour nos spectateurs et garantissez un environnement agréable.
* Gérer les stocks et assurer la logistique :
Vous assurez la gestion des stocks. A ce titre, vous participez aux inventaires en accompagnement d’un manager, et à la réception des livraisons. Votre sens de l'organisation et votre capacité à anticiper les besoins assureront la disponibilité continue des produits.
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