A propos de l'entreprise :
Securitas France propose aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité, des solutions de sécurité intégrant des services de surveillance humaine, de sécurité mobile, de télésurveillance, de sûreté aéroportuaire, de formation, de risk management, de conseil et d'audit, de sécurité électronique et d'accueil en entreprise.
A propos du poste :
Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l'humain et la technologie.
Intégrer Securitas c'est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances.
Securitas recrute un.e Directeur.rice Local.e des Opérations H/F en CDI basé.e à Semoy (Orléans).
Vous pilotez l'activité locale des opérations à travers le management inspirant et exemplaire des équipes, au service de l'efficacité opérationnelle et de l'excellence clients.
Rattaché.e à la Directrice des Activités et du Développement et en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles, vous avez pour objectifs de maintenir la qualité du service fourni chez nos clients.
MISSIONS
- Veiller à ce que les services fournis aux clients répondent aux normes les plus élevées, notamment en s'attachant à gérer, inspirer et motiver les collaborateurs de l'agence
- Travailler en collaboration avec la Directrice des Activités et du Développement (DAD) pour garantir l'atteinte des objectifs de performance globale de l'agence et un haut NPS clients
- Favoriser l'efficacité opérationnelle et l'amélioration continue grâce à la Business Intelligence
- Maintenir un niveau élevé d'engagement des collaborateurs à travers la mise en oeuvre de nos valeurs et de notre Mission, se traduisant par un excellent NPS collaborateurs
- Assurer une présence terrain en se mobilisant au quotidien pour assurer le lien entre l'encadrement et les équipes opérationnelles.
- Gérer proactivement et efficacement les coûts de production, les ressources et la planification pour garantir que tous nos agents soient disponibles et formés aux niveaux requis par nos clients
- Fournir des informations pertinentes sur les clients locaux afin d'obtenir des pistes exploitables commercialement (génération de prospects, ventes additionnelles, transformations en Solutions...)
- Être contributeur de la réalisation des objectifs stratégiques et financiers de l'agence
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Contrat CDI Cadre au forfait 218 jours travaillés
- 12 RTT par an
- Salaire fixe + Bonus sur les résultats
- Un véhicule de fonction + carte essence et télépéage
- Mutuelle et prévoyance
LES + SECURITAS
- Compte Epargne Temps (12 jours/an monétisables à tout moment)
- Une carte restaurant à 9EUR par jour travaillé
- Politique de mobilité interne
Profil recherché :
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