Chef de projet opérations (h/f)

Mission

Filiale du Groupe EDF, Datanumia est une société éditrice de logiciel SAAS spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l’un des leaders du secteur en Europe.

Au quotidien, ce ne sont pas moins de 270 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT – et donnent du sens à notre raison d’être : permettre à chacun d’optimiser sa consommation d’énergie et son empreinte carbone en révélant tout le potentiel de la data.

Plus de 20 millions de particuliers et 70 000 professionnels du tertiaire, de l’industrie et des collectivités bénéficient ainsi de solutions digitales innovantes (portail web, application...) aux fonctionnalités avancées : suivi multi-fluides, répartition des usages, alertes en cas de dépassement de seuil ou encore plan d’actions d’économies d’énergie, les utilisateurs ont toutes les clés en main pour consommer moins, et mieux.

Au sein de la direction Services et Opérations, nous recherchons un Chef de projet opérations (H/F).

Rattaché(e) au pôle Opérations et Équipements, vous êtes chargé de piloter des projets de bout en bout, de la revue de contrat à la mise en service en respectant les engagements (coûts, délai, qualité) dans un contexte de client exigent.

Vos principales missions incluront :

1. Déploiement des projets

- Participer à la revue de contrat, analyser les besoins techniques et valider la faisabilité.

- Identifier, dimensionner et organiser les ressources nécessaires au déploiement.

- Sélectionner le(s) sous-traitant(s) selon localisation, disponibilité et compétence technique.

- Lister les équipements IoT nécessaires, vérifier leur disponibilité

- Coordonner la préparation et l’expédition des équipements à l’installateur.

- Planifier les travaux avec les clients et installateurs.

- Apporter un appui à distance aux sous-traitants lors de l’installation.Collecter les livrables post-installation (compte rendu, photos, relevés, etc.).

- Transmettre les informations au Energy Manager pour paramétrer la plateforme EMS.

- S’assurer de la qualité des données et du bon déroulement de la mise en service.

2. Maintenance

- Être le point de contact opérationnel des clients après la mise en service.

- Piloter les interventions de maintenance correctives en cas de dysfonctionnement

- Mobiliser un sous-traitant compétent et disponible.

- Organiser l’envoi éventuel de matériel de remplacement.

- Suivre l’intervention jusqu’à la résolution complète du problème.

- Vérifier et archiver les livrables de maintenance (rapports d’intervention, photos, etc.).

- Coordonner avec l’Energy Manager si un reparamétrage de la plateforme est nécessaire.

- Remonter les récurrences ou anomalies pour alimenter une démarche d’amélioration continue.

3. Animation et Industrialisation

- Assurer une relation fluide avec les clients grands comptes (marque propre) et les équipes EDF (marque blanche).

- Animer des comités de pilotage réguliers (COPIL), suivre les KPI opérationnels.

- Remonter les alertes, consolider les besoins terrains et ajuster les plans d’action.

- Participer activement à l’optimisation des processus internes (logistique, sous-traitance, qualité...).