Vorwerk France, filiale du groupe familial allemand fondé en 1883 (116 000 collaborateurs, 3,2 milliards EUR C.A en 2024), est leader mondial dans la vente directe d'appareils électroménagers haut de gamme.
Riches de notre histoire et de la passion de nos collaborateurs, nous devons notre réussite à une culture d'entreprise forte, profondément humaine et solidaire, tournée vers le respect de chacun.
Convivialité, ouverture et échanges sont des mots qui vous caractérisent ?
Vous souhaitez mettre en oeuvre votre expérience dans un esprit positif basé sur l'écoute, le partage d'énergie et le transfert de compétences ?
RÉVÉLEZ ENFIN TOUT CE QUE VOUS AVEZ EN VOUS !
#RencontronsNous Intégré(e) à l'équipe Business Développement (Equipe Retail et expositions éphémères), vous accompagnez le service dans ses missions quotidiennes et contribuez à l'optimisation de la performance du réseau de boutiques. Vous intervenez sur le suivi des performances, la gestion back-office, la communication interne et l'organisation d'événements internes.
Suivi de la performance et pilotage de l'activité
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) des boutiques.
- Élaborer et actualiser les reportings d'activité.
- Analyser les résultats et identifier des axes d'amélioration pour optimiser la performance du réseau.
- Étudier les résultats des enquêtes clients et identifier des opportunités d'amélioration.
Gestion back-office Retail
- Assurer le suivi administratif et commercial avec les différents services du siège (Logistique, Informatique, ADV, Comptabilité) et les boutiques.
- Collecter, orienter et traiter les demandes/questions des boutiques, en proposant des solutions adaptées.
- Mettre à jour les outils et supports nécessaires au fonctionnement quotidien des boutiques (catalogue produits, espace Teams, supports internes, etc.).
Communication interne Retail
- Rédiger et diffuser des notes d'information à destination des équipes terrain.
- Participer au déploiement et au suivi du plan de communication Retail.
Support administratif opérationnel
- Assurer le traitement administratif des factures via les outils dédiés (saisie, vérification, enregistrement).
- Garantir la gestion et le suivi des outils récurrents nécessaires au bon fonctionnement des boutiques (cartes de visite, badges, étiquettes prix).
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