Notre client à Besançon est une entreprise de service public.
Votre mission consistera à assurer l'assistance aux utilisateurs par le biais de différents supports de communication. - Gérer les demandes entrantes des utilisateurs par téléphone, email ou à travers la plateforme GLPI - Suivre efficacement les tickets, allant de la résolution des problèmes à la relance des utilisateurs - Savoir escalader les demandes au bon service quand cela est nécessaire tout en assurant la mise à jour des procédures et effectuer des prises en main à distance. Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici : - Contrat: Intérim - Durée: 261/jours - Salaire: 25200 euros/an
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