Responsable qualité (h/f) – cdi

Description Citroën & DS Store Avignon – Groupe MIDI AUTO (30 concessions, 1 300 collaborateurs en France) fête 50 ans d’expertise en 2025 et poursuit sa dynamique de relance commerciale. Dans le cadre du renforcement de notre démarche qualité et de l’amélioration continue de l’ expérience client, nous recrutons un(e) Responsable Qualité H/F en CDI pour piloter la qualité sur l’ensemble de nos 4 points de vente, en lien étroit avec les équipes opérationnelles. Mission Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez la démarche qualité sur l’ensemble des 4 points de vente (Avignon, Tarascon, Cavaillon et Apt) et contribuez activement à l’amélioration de l’ expérience client. Déployer et harmoniser les process qualité sur les différents sites Garantir le respect des standards constructeurs et des process internes Suivre et analyser les indicateurs qualité et satisfaction client Mettre en place et suivre les plans d’actions d’amélioration continue Travailler en lien direct avec les équipes ateliers, commerciales et marketing afin d’optimiser les parcours et l’expérience client Sensibiliser et accompagner les équipes terrain aux bonnes pratiques qualité Accompagner et suivre les audits constructeurs et internes Profile Profil recherché Formation et/ou expérience en qualité, idéalement dans le secteur automobile Forte sensibilité à l’expérience et à la satisfaction client À l’aise dans un environnement multi-sites et transverse Autonomie, rigueur et excellent relationnel Permis B requis Les avantages : Une rémunération attractive et motivante : 2800€ brut / mois 13ème mois Mutuelle individuelle prise en charge par l'entreprise. Formation continue pour développer vos compétences. Type d'emploi : CDI du lundi au vendredi - 35h Date de démarrage : dès que possible Vous êtes passionné(e) par la qualité, exigeant(e) dans l’exécution, et animé(e) par le service client ? Postulez dès maintenant !