Alternance 12 à 24 mois - gestionnaire adv h/f

Description du poste

Au sein du Groupe PHR et rattaché(e) au Responsable ADV, vous interviendrez sur les missions suivantes :

ADMINISTRATION DES VENTES

1. Centraliser les informations (courrier, téléphone, internet) des clients et des services internes concernant les achats de l’entreprise ;

2. Organiser et superviser la gestion administrative des commandes achats depuis la réception du bon de commande d’un service jusqu’à réception de la facture ;

3. Mettre à jour la base CRM ainsi que le classement des dossiers administratifs ;

4. Enregistrer les commandes et contrôler les informations ;

5. Demander au responsable de service les informations absentes, incomplètes, non compréhensibles ; accepter ou refuser des conditions particulières en s’appuyant sur une procédure ;

6. Gestion des adhésions et résiliations du secteur attribué ;

7. Effectuer le rapprochement entre les commandes et les factures ;
8. Faire le lien entre les différentes équipes ;

9. Répondre aux questions des adhérents concernant toutes informations administratives, réclamation, suivi de commande, etc.

Qualifications

Vous recherchez un poste en alternance dans le cadre d'un Bac +2/3 en administration des ventes.

Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et idéalement le logiciel Sage.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance pour 1 ou 2 ans.