Ce qui vous attend : - Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives à son domaine de responsabilité, traite les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes - Peut participer aux études d'évolution de l'infrastructure (Design) - Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) - Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonner le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) - Garantir la disponibilité des ressources techniques - Analyser et corriger les incidents en niveaux 2 et 3 - Assurer l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs capacity planning - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement - Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité - Assurer un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte sur son domaine d'activité - Piloter la démarche de progrès et d'amélioration continue - Proposer des solutions innovantes pour améliorer la fiabilisation, la sécurisation et l'optimisation de son domaine d'activité - Participer activement à la démarche d'industrialisation - Définir et mettre en oeuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits - Garantir le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité
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