Référence CSP: O033240/415000665
Sous la responsabilité du chef de service
Pour remplacer une personne du service en mobilité interne.
MISSIONS * Gestion administrative des demandes d'autorisation d'urbanisme
? Enregistrement des demandes d'urbanisme dans un outil dédié (Gestion Electronique de Documents - GED)
? Rédaction et mise en forme des réponses en lien avec les instructeurs
? Pilotage du processus de visa et de signature
? Envoie des réponses aux services instructeurs et aux pétitionnaires
? Classement des dossiers papier
? Assurer un autocontrôle afin de garantir la qualité de saisie des données
* Gestion du recouvrement de la Participation pour le Financement de l'Assainissement Collectif (PFAC)
? Enregistrement des déclarations de raccordement
? Pilotage des processus de relances des pétitionnaires pour établir le fait générateur (raccordement)
? Constitution des listes de dossiers devant faire l'objet d'un contrôle (par vue aérienne ou physique)
? Quand le fait générateur est établi : transmission au service financier pour édition du titre de recette
? Suivi mensuel des indicateurs du recouvrement de la PFAC
? Réponse aux questions / plaintes : par téléphone ou rédaction de projets de réponse aux courriers / mails
* Gestion des demandes de raccordement au réseau d'eaux usées
? Enregistrement des demandes - pilotage des réponses à faire au demandeur
? Transmission de la demande à ELOA ou au bureau d'études suivant les cas
? Enregistrement des factures ELOA
* Gestion administrative du Service Public d'Assainissement Non Collectif via le logiciel dédié :
? Gestion des courriers d'échange avec les usagers en lien avec l'agent en charge du contrôle (visite contrôle, envoi de rapports, etc.)
? En lien avec l'agent en charge de l'activité : gestion du planning des visites
* Gestion des courriers divers :
? Enregistrement dans la GED - diffusion - enregistrement des réponses
* Accueil téléphonique et physique du site de Biganos
? Apporter un premier niveau de réponse aux questions des administrés puis orienter les administrés vers l'agent du SIBA concerné si besoin.
* Suivi de la boîte mail du service
? Transférer tous les mails vers la personne concernée ou apporter une réponse type pour les demandes « standards »
* Logistique : assurer la logistique des produits de consommation : eau, fournitures, papier impression, café, papier toilettes, savon, etc. : contrôler le stock afin de commander par anticipation les quantités nécessaires afin d'éviter toute rupture de stock.
* Suivant les nécessités : effectuer certaines tâches en lien avec le secrétariat général, ou les besoins du site (mise sous pli, photocopies, participation à des cellules de crise en cas de forte pluviométrie, prendre le relais du secrétariat du site d'Arcachon, etc.)
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Structures de coopération territoriale
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