Contexte de la mission
Dans le cadre du déploiement à grande échelle de Salesforce Lightning auprès des forces commerciales (30 000 utilisateurs), vous rejoignez une équipe en pleine croissance composée d’une dizaine de consultants en conduite du changement.
Le défi : accompagner la transformation en harmonisant les usages, les pratiques et les outils autour d’un CRM commun à plusieurs entités commerciales.
Responsabilités principales
Formation & Accompagnement
* Participer à la définition des besoins de formation selon les profils utilisateurs
* Concevoir et actualiser les supports pédagogiques : e-learning, tutoriels, guides, formations présentielles et distancielles
* Animer certaines sessions de formation et en assurer le suivi post-formation
Communication & Mobilisation
* Contribuer à la stratégie de communication projet
* Produire les supports de communication : newsletters, vidéos, articles intranet, présentations...
* Suivre le déploiement des actions de communication auprès des utilisateurs et des parties prenantes
Profil recherché
Compétences clésNiveau attendu
Projet Salesforce Lightning
️ Confirmé à expert
Secteur Assurance
Expérience requise
Conduite du changement
Confirmé
Conception pédagogique
Créatif & rigoureux
Création de contenu multimédia
Appréciée
Animation de formations
Présentiel / distanciel
Communication projet
Structurée et synthétique
Soft Skills recherchés
* Esprit d’équipe, excellent relationnel
* Curiosité, créativité, force de proposition
* Rigueur, pragmatisme, adaptabilité
* Autonomie et sens de l’écoute
Pourquoi cette mission ?
* Projet de transformation d’envergure (plusieurs entités, milliers d’utilisateurs)
* Équipe change en structuration, avec place à l’initiative
* Mission mixte formation & communication, dans un environnement stimulant
* Opportunité d’intervenir sur un CRM stratégique dans le secteur de l’assurance
Contexte de la mission
Dans le cadre du déploiement à grande échelle de Salesforce Lightning auprès des forces commerciales (30 000 utilisateurs), vous rejoignez une équipe en pleine croissance composée d’une dizaine de consultants en conduite du changement.
Le défi : accompagner la transformation en harmonisant les usages, les pratiques et les outils autour d’un CRM commun à plusieurs entités commerciales.
Responsabilités principales
Formation & Accompagnement
* Participer à la définition des besoins de formation selon les profils utilisateurs
* Concevoir et actualiser les supports pédagogiques : e-learning, tutoriels, guides, formations présentielles et distancielles
* Animer certaines sessions de formation et en assurer le suivi post-formation
Communication & Mobilisation
* Contribuer à la stratégie de communication projet
* Produire les supports de communication : newsletters, vidéos, articles intranet, présentations...
* Suivre le déploiement des actions de communication auprès des utilisateurs et des parties prenantes
Profil recherché
Compétences clés / Niveau attendu
Projet Salesforce Lightning / ️ Confirmé à expert
Secteur Assurance / Expérience requise
Conduite du changement / Confirmé
Conception pédagogique / Créatif & rigoureux
Création de contenu multimédia / Appréciée
Animation de formations / Présentiel / distanciel
Communication projet / Structurée et synthétique
Soft Skills recherchés
* Esprit d’équipe, excellent relationnel
* Curiosité, créativité, force de proposition
* Rigueur, pragmatisme, adaptabilité
* Autonomie et sens de l’écoute
Pourquoi cette mission ?
* Projet de transformation d’envergure (plusieurs entités, milliers d’utilisateurs)
* Équipe change en structuration, avec place à l’initiative
* Mission mixte formation & communication, dans un environnement stimulant
* Opportunité d’intervenir sur un CRM stratégique dans le secteur de l’assurance
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