Chef de réception f/h

Mission

Bienvenue au cœur de la vie dans notre hôtel Versaillais !

Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Versailles Château un Chef de réception F/H, en CDI Temps plein, à partir du 1er Juin 2025.

Vos Futures Missions

1. Superviser et animer une équipe de 5 Réceptionnistes et 3 Femmes de Chambre pour garantir un accueil et un séjour de qualité à nos clients.
2. Assurer la gestion du service : chiffre d'affaires, conformité des facturations, encaissement, sécurisation des données, respect des normes qualité et procédures d'audit interne, et atteindre les objectifs du service.
3. Créer un relationnel de qualité avec les clients pour les fidéliser, anticiper leurs besoins, et résoudre rapidement leurs réclamations.
4. Favoriser un bon climat de travail en développant l'engagement de vos équipes.

Êtes-vous dynamique, souriant(e), organisé(e) ? Appréciez-vous le contact client et le sens de l’accueil ? Si oui, vous êtes la personne que nous recherchons !

Vos Avantages

* Mutuelle Accor
* Remboursement de 50% des frais de transport
* Indemnités repas
* Intéressement annuel

Accor offre également des formations tout au long de votre carrière et des possibilités d’évolution dans ses nombreux établissements et marques.

Pour Postuler

h1909-gm@accor.com

Rejoignez-nous dès maintenant !

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Profil

Parlons de vous :

* Vous avez une expérience dans la gestion de services de réception, avec de solides connaissances en hôtellerie et d’excellentes compétences organisationnelles.
* Vous aimez manager et écouter vos équipes, en leur transmettant votre savoir-faire et votre passion.
* Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, et une troisième langue ou la découverte de nouvelles cultures vous passionne.
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