Agent d'accueil et d'information

Vos activités principales:

- assurer l’accueil et l’orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris vers d’autres administrations (mairie…);

- expliquer les procédures aux usagers;

- veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l’accueil;

- gérer l’outil de réservation de RDV en ligne «police rendez-vous»

- veiller à optimiser les délais d’attente;

- participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…);

- tenir le cahier des vacations funéraireset assurer le suivi ;

- Contrôle et prépare pour le SLPJ les dossiers relatifs aux contrôles judiciaires, FIJAIS et assignations à résidence

- renseigner l’outil informatique dédié à l’accueil(ATLAS) ;

- animer et organiser l’espace d’accueil et d’informations

- participer à l’établissement des votes par procuration et à leur gestion (vérifications, transmissions dans les services ad hoc, statistiques afférentes, port de plis à la mairie, permanences au service durant les week-end des élections).


Votre environnement professionnel:

Activités du service

L’accueil, rattaché au service local de sécurité publique (SLSP), est un poste stratégique. Il sert à établir le contact avec les visiteurs et bien au-delà, s’attache à instaurer une relation positive avec le public afin de lui donner satisfaction.

Composition et effectifs du service

Effectifs du SLSP : 45 fonctionnaires

Effectifs total du commissariat : 77 fonctionnaires


Liaisons hiérarchiques

- Commandant divisionnaire EF, chef de la Circonscription de Police Nationale de Villeneuve sur Lot


- Commandant de Police, adjoint au chef de la Circonscription de Police Nationale de Villeneuve sur Lot

- Secrétaire Administratif de classe normale, cheffe du secrétariat de l'état-major de la Circonscription de Police Nationale de Villeneuve sur Lot

Liaisons fonctionnelles

Toutes unités de la CPN ; DIPN 47; SGAMI Sud Ouest; autres services de police; mairies; autres partenaires institutionnels.

Vos perspectives

Valorisation et enrichissement de l’expérience personnelle – Possibilité d’évoluer en accédant aux formations de préparation aux concours et examens.