Contrôleur qualité et suivi client - nettoyage (h/f)

Poste de contrôleur qualité et de suivi client :

Prérequis :

Bac + 2 minimum (domaine de formation indifférent)
Maîtrise de la suite office (WORD, EXCEL)
Les candidats doivent être mobiles, autonomes et titulaires du permis B

Conditions de travail :

Poste incluant des déplacements fréquents (véhicule fourni + carte essence, frais de déplacement pris en charge)

Déplacements essentiellement sur Grand Est (60% du temps), et occasionnellement sur Bourgogne Franche Comté et Auvergne Rhône Alpes
Matériel fourni : PC, Ecrans, Téléphone, Tablette, Véhicule

Poste en Home Office / Télétravail 100 % / Full Remote
Travail occasionnel le soir / nuit, WE et jours fériés (avec récupération / heures majorées)

Missions principales (par ordre de temps de travail consacré)

- Contrôle Qualité Nettoyage sur différentes typologies de client
o Contrôle sur site
o Reporting des contrôles aux clients
o Exploitation des tableaux de résultats
o Rédaction des comptes rendus
o Participation aux réunions de pilotage

- Suivi des dossiers client
o Réponses aux demandes spécifiques
o Interactions avec les prestataires
o Suivi opérationnel des prestataires

- Administration des outils qualité

- Participation aux projets « AMO »
o Réalisation de diagnostics / audits chez les clients
o Rédaction de comptes rendus d'audit
o Définition des systèmes qualité
o Création / Rédaction des cahiers de charges
o Création / Rédaction des systèmes de notation
o Organisation / Participation aux visites « candidats »
o Analyse des offres
o Participation aux CAO client

Contrat évolutif selon développement des marchés.