Agent de Voyage Digital H/F
En tant qu'agent de voyage digital (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences de voyage inoubliables pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes et externes pour planifier, organiser et mettre en œuvre des itinéraires de voyage personnalisés.
Vos principales responsabilités comprendront :
- La création et la mise en ligne de produits touristiques attractifs : croisières, séjours, week-ends, packages combinés Caraïbes et internationaux
- La planification et l'organisation de voyages personnalisés en fonction des besoins et des préférences de nos clients
- La gestion des réservations de vols, d'hôtels et de transports
- La coordination avec les prestataires de services pour garantir une expérience de voyage sans faille
- L'assistance aux clients avant, pendant et après leur voyage pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes
- La mise à jour de notre base de données de clients et de prestataires de services
- La veille sur les dernières tendances en matière de voyage et les nouvelles destinations à découvrir
- La collaboration avec l'équipe marketing pour promouvoir nos services de voyage sur divers canaux numériques.
Ce poste nécessite une excellente connaissance des outils numériques et une passion pour les voyages. Vous devrez faire preuve de créativité pour proposer des itinéraires de voyage uniques et passionnants, et
Vous aurez la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.
** PROFIL **
Compétences recherchées
- Connaissance des outils de réservation en ligne et des plateformes de voyage
- Maîtrise des stratégies de marketing digital et de SEO
- Expérience en gestion de la relation client
- Capacité à analyser les données de marché pour identifier les opportunités de voyage
- Connaissance des dernières tendances du tourisme numérique
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais
- Bonnes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
Personnalité recherchée
- Passionné par le voyage et la technologie
- Excellent communicateur capable de créer des relations solides avec les clients
- Autonome et proactif, capable de travailler sans supervision rapprochée
- Orienté vers les détails, avec un fort sens de l'organisation
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement
- Attitude positive et capacité à travailler en équipe
- Flexible et adaptable aux changements rapides dans un environnement de travail dynamique.
** L'ENTREPRISE **
Deals des Îles, site de bons plans et de ventes en ligne,leader en Guadeloupe et en Martinique depuis 14 ans, recherche un agent de voyage expérimenté et orienté digital pour développer, vendre et organiser son offre de voyages (croisières, séjours, circuits, packages) en ligne.
Ce poste stratégique mêle vente en ligne, conception de produits sur-mesure, propositions de groupe et développement commercial.
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