Rejoindre Bip Connect, c’est intégrer bien plus qu’un service de téléassistance : c’est contribuer à la mission sociale du Réseau APA.
Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire en Alsace, le Réseau APA accompagne chaque jour des milliers de personnes âgées, fragilisées ou en situation de handicap afin de favoriser leur autonomie et leur bien-être. Ses équipes œuvrent pour offrir des solutions humaines et innovantes au service du “bien vivre chez soi”.
En tant que membre du Réseau APA, Bip Connect Téléassistance s’inscrit pleinement dans cette dynamique. Grâce à des technologies fiables et à une écoute bienveillante 24h/24, nos équipes assurent la sécurité, le lien social et la tranquillité d’esprit des bénéficiaires et de leurs proches. Rejoindre Bip Connect, c’est mettre son énergie au service d’une mission porteuse de sens : permettre à chacun de vivre chez soi en toute confiance.
Avantages :
* Mutuelle
* Téléphone de fonction
* véhicule de service
* ordinateur portbale de fonction
- Configurer et installer des équipements de téléassistance fixe ou mobile chez les clients particuliers et professionnels.
- Assurer la maintenance technique préventive et corrective des équipements.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques signalés par les utilisateurs.
- Former les utilisateurs à l'utilisation des systèmes de téléassistance.
- Fournir un service client de haute qualité et assurer le suivi des interventions.
- Collaborer avec l'équipe technique et commerciale pour assurer les processus d'installation.
- Rédiger des rapports d'intervention détaillés et précis.
- Assurer un suivi du stock et le reconditionnement du matériel.
- Assurer une communication efficace avec les clients et les équipes internes.
- Assurer une veille marché et être force de proposition pour le développement de nouvelles solutions.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) justifiant d’au moins 2 ans d’expérience en installation de systèmes de téléassistance ou dans le service à la personne. Vous disposez de solides compétences en maintenance technique et en résolution de problèmes.
Orienté(e) service client, vous faites preuve de réactivité, de professionnalisme et d’un excellent sens de la communication.
Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous maîtrisez les outils informatiques et évoluez avec aisance dans les environnements numériques.
La connaissance des normes en vigueur ainsi que votre rigueur et votre sens du détail seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
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