Réceptionniste tournant f/h

Description du poste

L'Hôtel & Spa Le Saint-Antoine, hôtel 4 étoiles situé dans le centre-ville de Rennes recrute un(e) Réceptionniste tournant en CDD, jusqu'à fin Octobre 2025.

Au quotidien, vous devrez :

* Accueillir les clients ;
* Prendre les réservations et veiller au bon déroulement des arrivées et des départs ;
* Contrôler la préparation des espaces d’accueil de l’établissement ;
* Effectuer avec rigueur la vérification des caisses ainsi que la mise à jour des différents tableaux de bord ;
* Répondre aux demandes de clients professionnels (séminaires...) et particuliers ;
* Être l’interlocuteur privilégié des clients de l’hôtel et à ce titre gérer les plaintes éventuelles et en faire part à la direction ;
* Faire preuve de discrétion, être réactif et savoir vous adapter rapidement à toute situation ;
* Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients et être garant(e) du calme au sein de l'établissement et de la sécurité des clients;
* Développer le upselling;

Vous pourrez être amené à effectuer des nuits ponctuellement lors des congés des réceptionnistes de nuit.