Responsable infrastructure & exploitation

Le poste

* CDI
* Basé à Échirolles (38)
* Salaire selon compétences/expérience
* Statut cadre


Vos missions :

Infrastructure et production SaaS

* Administrer, maintenir et faire évoluer l’infrastructure SaaS.
* Garantir la disponibilité, la stabilité, la performance et la sécurité des environnements clients.
* Superviser les serveurs, VM, sauvegardes, alertes, capacités et incidents.
* Diagnostiquer les problèmes de performance : CPU, RAM, stockage, I/O, réseau, base de données.
* Participer aux choix techniques d’évolution de l’infrastructure.

Automatisation et déploiement

* Maintenir et améliorer les déploiements applicatifs via Ansible.
* Automatiser les opérations récurrentes d’exploitation.
* Fiabiliser les mises à jour logicielles SaaS et on-premise.
* Réduire les interventions manuelles et les risques d’erreur humaine.
* Documenter et versionner les procédures critiques.

Sauvegarde, PCA/PRA et sécurité

* Superviser les sauvegardes et vérifier leur exploitabilité.
* Maintenir et améliorer les procédures de restauration.
* Participer à la structuration du PCA/PRA.
* Contribuer au durcissement des serveurs, à la gestion des accès et au suivi des mises à jour de sécurité.
* Exploiter les outils de supervision et de sécurité.

Support client et support interne

* Prendre en charge les incidents techniques SaaS et on-premise de niveau avancé.
* Accompagner les équipes projet, support et intégration dans l’analyse des problèmes techniques.
* Communiquer clairement avec les clients lors d’incidents ou d’analyses complexes.
* Organiser le support informatique interne : postes, imprimantes, téléphonie, comptes, accès.
* Structurer les demandes pour éviter le traitement au fil de l’eau.

Participer à la structuration du service infrastructure

* Organiser et prioriser les sujets du service infrastructure.
* Mettre en place des routines de suivi : incidents, risques, sauvegardes, documentation.
* Faire monter en compétence les profils juniors.
* Partager la connaissance et réduire les dépendances individuelles.
* Améliorer les méthodes, les procédures et la qualité de service.


Vos compétences techniques

* Très bonne maîtrise de Linux serveur, idéalement Ubuntu.
* Expérience solide en administration système et exploitation de production.
* Bonne connaissance de la virtualisation, idéalement Proxmox.
* Expérience sur infrastructures hébergées ou bare metal.
* Bonne pratique d’Ansible pour l’automatisation, le déploiement et la configuration.
* Bonne compréhension réseau : DNS, firewall, VPN, certificats, routage, ports, latence.
* Expérience en supervision : métriques, alerting, logs, disponibilité, capacité.
* Maîtrise des sauvegardes, restaurations et procédures de reprise.
* Bonnes pratiques de sécurité infra : accès, durcissement, mises à jour, traçabilité.
* Capacité à diagnostiquer des incidents de performance ou de disponibilité.
* Expérience en support technique avancé sur des environnements clients critiques.



Vos compétences humaines

* Rigueur
* Fiabilité
* Autonomie
* Calme en situation de crise
* Sens des priorités
* Communication claire et synthétique
* Capacité d’analyse
* Pragmatisme
* Sens du service client
* Envie de transmettre et de faire progresser l’équipe
* Vous êtes prêt à révolutionner le monde de l’industrie avec nous 😉



Diplôme et expériences

* Bac +3 à Bac +5 en administration systèmes et réseaux, infrastructure, cybersécurité ou équivalent
* Vous disposez idéalement d’une première expérience significative en administration système, infrastructure
* Une expérience dans un contexte SaaS, éditeur logiciel, hébergement client, infogérance ou infrastructure critique serait un vrai plus


Bon à savoir

* 3 sites (Grenoble, Nantes et Paris)
* Des espaces de travail confortables dans des bureaux neufs et faciles d’accès
* Travail en méthode agile