Responsable de secteur

Qui sommes-nous ?

Sériance Propreté est un acteur reconnu dans le domaine de la propreté et de l’entretien de locaux professionnels. Nous accompagnons une clientèle variée : bureaux, commerces, industries et établissements publics, en proposant des solutions de nettoyage performantes et respectueuses de l’environnement. 🌱


🎯 Vos missions

En tant que Responsable de Secteur, vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service rendu à nos clients et de la gestion opérationnelle de votre secteur.


* Gestion opérationnelle : Superviser et coordonner les agents de propreté de votre portefeuille client Planifier et organiser les interventions en respectant les délais et les exigences clients. Contrôler la qualité des prestations et réaliser les contrôles conformément au cahier des charge.
* Management : Recruter, former, encadrer et motiver vos équipes. Assurer le suivi des absences, remplacements et évaluations des collaborateurs.
* Relation clients : Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre secteur. Répondre aux demandes et résoudre rapidement les incidents ou réclamations. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Veiller à la rentabilité, à la fidélisation et au développement du portefeuille clients confié.
* Suivi administratif et technique : Faire les demandes de contrats auprès du service Ressources Humaines. Vérifier et valider les heures réalisées par vos agents en fin de mois. Gérer les stocks de produits et matériels.


💼 Profil recherché : organisé(e), autonome, avec un vrai sens du management et du service client.


📍 Hénin-Beaumont | 💼 CDI


📩 Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature à recrutement@seriance.net ou en message privé.

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