Coordonnateur de la transformation opérationnelle du service enfance h/f

Ville verte et innovante Villeneuve d'Ascq cultive sa spécificité au cœur de la Métropole européenne de Lille (Mel)..

Verte : la chaîne des lacs et le parc du Héron s'étendent sur 225 ha, de nombreuses terres agricoles ont été préservées.
Innovante : pôle universitaire et de recherche majeur, elle accueille deux campus, des grandes écoles et de nombreuses entreprises.
Métropolitaine : elle est un acteur majeur du territoire grâce à ses équipements et à ses partenaires (musée du LAM, stade Pierre-Mauroy, parc archéologique Asnapio, scène nationale de la Rose des Vents...).
Face aux défis écologiques, Villeneuve d'Ascq s'affirme aujourd'hui en "Ville nature et nourricière".
Quelques chiffres : 63 000 habitants, 45 000 étudiants et enseignants-chercheurs, 55 000 emplois, 1400 agents municipaux


Dans le cadre de la mise en œuvre du rapport d’audit organisationnel et managérial du service Enfance (novembre 2025), la Ville souhaite se doter d’un.e Chef.fe de projet dédié.e pour piloter la transformation du service sur les volets organisationnels, process, outils, culture managériale .

Ce poste a vocation à structurer, impulser et coordonner l’ensemble des chantiers identifiés, en lien étroit avec la direction du service, les équipes de terrain et la DRH.

Sous la direction du Chef de service Enfance (en cours de recrutement), le Coordonnateur devra faire évoluer le fonctionnement du service dans un esprit de simplification, de mutualisation et d’efficacité. Sur la base des conclusions de l’audit, il devra accompagner ces changements d’organisation en associant les agents à la réflexion et à la mise en œuvre des évolutions.

Finalité du poste :

Piloter et sécuriser la mise en œuvre opérationnelle des actions issues du rapport d’audit, accompagner les équipes dans la transformation, harmoniser les pratiques, optimiser les processus internes et renforcer la coopération entre services.

Le Coordonnateur est un facilitateur, non hiérarchique, garant de la cohérence, du rythme et de la lisibilité de la transformation.


1. Pilotage global de la transformation

Décliner la feuille de route du rapport d’audit.

Structurer les chantiers, planifier les étapes, suivre l’avancement, alerter la direction en cas d’écart

Préparer et animer les COPIL et comités de suivi

Produire des bilans d’étape



2. Conduite du changement

Accompagner les équipes de terrain et administratives dans les nouvelles pratiques

Formaliser et diffuser les nouveaux processus, outils et référentiels

Concevoir des supports pédagogiques (guides, fiches pratiques, procédures)

Organiser des ateliers, temps collectifs et formations internes



3. Optimisation des processus et simplification

Cartographier les processus actuels et identifier les irritants (audit en support)

Proposer et mettre en œuvre des solutions opérationnelles : circuits de décision, documents, outils, procédures

Prioriser la suppression des doublons et tâches à faible valeur ajoutée

Garantir l’harmonisation entre les Centres d’accueil et de loisirs (CAL) et le service administratif



4. Digitalisation et modernisation des outils

Contribuer au choix, à la configuration et au déploiement des outils numériques à venir (planning, reporting, partage documentaire, …)

Accompagner les équipes dans la prise en main des outils

Structurer les règles de gestion et d’utilisation



5. Coopération interservices

Développer la coordination, tout particulièrement avec la direction « Affaires Scolaires et restauration », et avec les services « Jeunesse et Sports » et « Petite Enfance »

Mettre en œuvre les mutualisations identifiées (locaux, matériels, logistique, savoir-faire)

Participer à la mise en place de projets ou dispositifs communs



6. Culture managériale et communication interne

Soutenir la direction dans la mise en place d’une culture managériale déconcentrée

Aider à clarifier les rôles, les périmètres et les délégations

Structurer une communication interne régulière et lisible (notes, réunions, supports)


Techniques :

Forte expertise en gestion de projet et conduite du changement

Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales

Maîtrise des outils numériques : suite Office (Excel avancé), outils de gestion de projet, plateformes collaboratives

Capacité à formaliser des documents structurés (processus, procédures, schémas)



Organisationnelles

Structuration, rigueur, sens de la méthode

Capacité à prioriser, planifier, suivre et relancer

Aisance pour coordonner de multiples acteurs



Relationnelles

Posture de facilitateur : accompagner plutôt qu’imposer

Diplomatie, discrétion, tact et sens du service public

Excellentes qualités d’écoute et de communication orale et écrite



PROFIL RECHERCHE

Vous justifiez d’une expérience significative en gestion de projets transversaux, transformation organisationnelle ou optimisation de services publics

Une expérience dans les champs de l’éducation et de l’animation serait un plus

Vous êtes en en capacité de travailler en autonomie et de structurer un cadre clair dans un environnement multi-acteurs.



NIVEAU REQUIS

Bac +4 / Bac +5 dans les domaines suivants :

Management des organisations, management public, ressources humaines, développement et transformation des organisations, gestion de projet.

(ou expérience solide dans la gestion de projets publics ou la transformation d’organisation)


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Soucieux de la qualité de vie et du bien-être au travail, la Mairie de Villeneuve d’Ascq facilite l’équilibre des vies professionnelle et personnelle en offrant :

- La possibilité de travailler sur 4 jours et demi ou 5 jours

- Un service de médecine du travail, les services d’une assistante sociale, d’une psychologue et d’une coach

Les avantages

- Chèques déjeuner d’un montant de 9€ (participation employeur de 60%)

- La mairie de Villeneuve d’Ascq privilégie l’utilisation des transports en commun et rembourse les frais de transport à hauteur de 75%

Sa situation géographique

Idéalement placée, la mairie est accessible en transports en commun ( station de métro à 1mn, gare de Villeneuve d’Ascq à proximité, gares Lille Flandres et Lille Europe à 13 minutes de métro, nombreuses lignes de bus, en voiture (proche des sorties d'autoroutes), possibilité de garage à vélos sécurisé pour les agents se déplaçant en vélo, parking gratuit à proximité. Villeneuve d’Ascq développe en direction des personnes en situation de handicap une politique ambitieuse d’accueil et d’accès à ses emplois.