Notre client est une entreprise innovante évoluant dans l'univers du dispositif médical dentaire au sein du secteur Pharmaceutique / Dispositif Médical, engagée dans le développement de solutions numériques avancées. Basée à Aulnay-Sous-Bois, elle place l'innovation, l'inclusion et la qualité de service au centre de sa culture. Notre client offre un environnement agile où chaque collaborateur·trice contribue activement à des projets ambitieux. En tant que Responsable Service Technique Numérique vos missions seront les suivantes :
* Manager, accompagner et animer une équipe de technicien·ne·s et formateur·trice·s.
* Organiser et suivre les activités du service : hotline, support, SAV, dépannages sur site ou à distance.
* Superviser la planification des installations d'équipements numériques et veiller à leur bon déroulement.
* Assurer la coordination avec les équipes commerciales, contracts managers et intervenant·e·s internes.
* Piloter la gestion des stocks, des approvisionnements et des négociations fournisseurs.
* Préparer et coordonner les participations aux salons professionnels et évènements.
* Garantir la disponibilité et la maintenance des équipements et outillages.
* Mettre en oeuvre les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
* Suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration.
* Contribuer aux projets internes, notamment à la certification QUALIOPI et au développement des offres digitales.
Pour ce poste vous bénéficierez des avantages suivants :
* CDI en contrat cadre - RTT 9 jours
* Rémunération : entre 45K€ et 55K€ annuels.
* Prime de performance (€) + Prime de participation.
* Voiture de fonction.
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