Overview
La Direction des Voyages en Groupe TGV-Intercités (DVG) définit et anime la politique de distribution des ventes des groupes. Les ventes des Groupes s'effectuent par 3 canaux : le site internet www.voyages-train-groupes.sncf.fr et sa déclinaison sur application mobile, l'Agence nationale Groupes, interne SNCF à Strasbourg (AGS), le réseau des agences de voyages agréées, sur un marché B2B et B2C.
Vous assisterez le ou la responsable dans ses missions et vous contribuerez aux missions suivantes :
Responsabilités
* Actions dans le cadre du plan de communication Multicanale des Voyages en Groupe : communication auprès des différents publics internes et externes et au moyen des canaux les plus adaptés
* Communication et animation interne : mise en avant de l'offre Groupe, des résultats et des projets groupes en interne SNCF, partage des résultats des Groupes, aide à l'animation métier et l'animation des produits et services
* Communication externe : accroître la notoriété de l'offre Groupes à destination des différentes clientèles cibles (Pro, loisirs - associations, scolaires). Promotion des services (privatisation de voiture, trains spéciaux, restauration Premium, animations à bord, etc.). Actualisations et traductions des plaquettes à destination des diverses clientèles. Création et diffusion de newsletters génériques ou ciblées
* Communication digitale : site internet et appli (blocs actu s régulièrement), mise à jour des contenus éditoriaux, ancrage dans l'actualité des événements générateurs de trafic groupes, présence sur les réseaux sociaux
* Création et diffusion de contenus sur différents supports en veillant à la cohérence des messages
* Contribuer à la création de contenus adaptés à chaque canal, briefs agences pour des projets de communication (plaquettes, films, motion designs, etc.). Collaboration avec des agences de communication et de publicité pour des campagnes spécifiques, notamment sur le digital
* Mesure des performances des campagnes : mesurer les audiences des newsletters et du digital, recueillir la voix du client (enquêtes en ligne, Google Forms, etc.) pour améliorer l'impact des campagnes
Exigences et compétences
Savoir Être
* Capacité à travailler en équipe, notamment avec l'alternant / la responsable Expérience Client du Pôle, et les autres pôles de la Direction
* Force de proposition
* Créativité, curiosité intellectuelle, culture générale
* Réactivité, adaptabilité, polyvalence
* Sensibilité aux tendances du marché et des codes de la communication multicanale
Savoir Faire
* Très bonne maîtrise de la langue française : orthographe, grammaire
* Bonne maîtrise de PowerPoint et Excel (Tableaux croisés dynamiques)
* Maîtrise du triptyque Adobe : InDesign, Illustrator, Photoshop
* Maîtrise de Google Analytics serait un plus
Attention : Avant d\'envoyer votre candidature, vérifiez que votre diplôme est reconnu au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).
Titre reconnu au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) uniquement.
Ecoles cibles : Master 1 & 2
#J-18808-Ljbffr
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