Expérience en secrétariat pour la satisfaction client
Nous recherchons un collaborateur autonome, rigoureux et dynamique pour renforcer notre département Service.
A ce poste, vous assisterez le Conseiller Client dans la gestion du client final et aurez à cœur d'assurer une expérience satisfaisante pour chaque client.
Missions
* Accompagner le Conseiller Client dans la gestion des dossiers clients;
* Assurer l'accueil et le conseil des clients de manière professionnelle;
* Ouvrir les ordres de réparation et vérifier la conformité des travaux avec l'ordre de départ;
* Réaliser des activités de secrétariat telles que la tenue du planning, la prise de rendez-vous, la frappe de documents et l'enregistrement de données;
* Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client;
Besoins métier
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons un candidat ayant une expérience significative en secrétariat et doté d'une organisation solide ainsi qu'une réactivité rapide.
Candidature
Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein (39 heures/semaine).
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