Assistant adv confirmé h/f

Lynx RH recrute un profil de Gestionnaire ADV Confirmé(e)

Nous recrutons un Gestionnaire administrations des ventes vous êtes en charge de gérer les activités liées aux ventes

Vos missions

1. Gestion des commandes clients

- Recevoir, enregistrer et vérifier les commandes clients.
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison et anticiper les éventuels problèmes.
- Vérifier la conformité des prix, quantités et conditions de livraison.

2. Suivi administratif et facturation

- Établir les devis et les transmettre aux clients et équipes commerciales.
- Assurer la facturation et contrôler l'exactitude des documents.
- Gérer les avoirs et résoudre les litiges liés aux commandes ou à la facturation.

3. Relation client et suivi commercial

- Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou en face-à-face.
- Assurer un suivi régulier afin de maintenir la satisfaction client.
- Traiter et résoudre les réclamations ou incidents liés aux commandes.

4. Coordination avec les équipes internes

- Collaborer avec les services commerciaux, logistique, achats et comptabilité pour garantir la bonne exécution des commandes.
- Assurer la circulation des informations entre les clients et les équipes internes.
- Participer à l'organisation des actions commerciales et au suivi des projets clients.

5. Reporting et optimisation

- Mettre à jour les bases de données clients et le CRM.
- Produire des reportings et indicateurs clés sur l'activité commerciale.
- Identifier des pistes d'amélioration des processus ADV pour optimiser délais, coûts et satisfaction client.

Pré-requis

- Type de contrat : CDI - temps plein
- Salaire brut minimum : 30000€/an

Profil recherché

Bac +2 dans le domaine de la vente

Première expérience réussie sur un poste similaire

Esprit challengeur et excellente relation clientèle

Réactivité, persuasion et sens du service client

Maitrise SAP & Excel

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € par an