Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, finances et commerciales, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de Recouvrement (H/F) en intérim. FONCTION GÉNÉRALE :
Le/la Chargé(e) de Recouvrement assure la gestion des créances clients impayées, prévient les situations de retard et intervient auprès des débiteurs pour garantir l'encaissement des sommes dues. Il/elle contribue activement au maintien de la trésorerie et collabore en transverse avec les équipes comptables, commerciales et juridiques.
Motif du recrutement : Surcroît d'activité - mission intérimaire
Rattachement hiérarchique : Direction Financière
Vos missions
- Identifier et analyser les créances en retard, qualifier les dossiers et diagnostiquer la situation du débiteur.
- Contacter les débiteurs (appels, mails, courriers), négocier les modalités de paiement et établir des plans de règlement amiable ou échelonné.
- Suivre les encaissements, mettre à jour les dossiers, relancer selon l'échéancier et documenter toutes les actions réalisées.
- Traiter les litiges, argumenter sur les causes des impayés, proposer des solutions et veiller au maintien d'une relation professionnelle.
- Initier les procédures judiciaires de recouvrement si nécessaire : injonction de payeur, référé, saisie conservatoire.
- Assurer le reporting régulier des activités, suivre les indicateurs de performance (taux de recouvrement, délais, situations litigieuses).
- Collaborer avec les équipes internes (comptabilité, juridique, commerciale), transmettre les informations clés et optimiser les processus de recouvrement.
- Garantir la confidentialité des informations et le respect des règles de conformité et de déontologie.
Pré-requis
SAVOIR-ÊTRE :
- Sens de la négociation, diplomatie et ténacité.
- Organisation, rigueur et capacité d'analyse.
- Aisance relationnelle, orientation client et réactivité.
- Respect de la confidentialité, esprit d'équipe et gestion du stress.
SAVOIR-FAIRE :
- Maîtrise des outils de gestion de créances et logiciels métiers.
- Techniques de relance (téléphone ou écrit) et argumentation commerciale.
- Rédaction de courriers juridiques, suivi administratif des procédures.
- Reporting, analyse de dossiers et suivi des échéanciers.
Profil recherché
- Expérience : expérience réussie dans le recouvrement, la gestion de créances ou le contentieux.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
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