Nous recherchons pour notre client, un Téléconseiller H/F. Vos missions sont de : - Traiter les appels téléphoniques des clients - Créer les nouveaux dossier d'intervention et de sinistres - Assurer le suivi des dossiers de réparation - Effectuer les diagnostics techniques en se référant aux procédures internes - Etudier les demandes de prise en charge des dossiers -Déclencher le mode de prise en charge en appliquant les procédures établies Horaires 35h/semaine sur 6 jours. (amplitude 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi et 1 samedi par mois 9h00 à 16h00 en télétravail) Ce poste nécessite d'être véhiculé car le site n'est pas desservi. tickets restaurants prime mensuelle compte épargne temps mutuelle intérimaire santé
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