Poste :
Nous recherchons un(e) Conseiller Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de 20 collaborateurs dans le cadre d'un contrat d'alternance de deux ans.
Cet emploi vous offrira l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant et de travailler sur des missions variées.
Vos missions au quotidien :
* Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service
* Réaliser des actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence
Voici quelques-unes de vos responsabilités spécifiques :
1. Qualifier et procéder au règlement de dossiers sinistres
2. Planifier les rendez-vous d'expertises avec des experts pour la gestion des sinistres
3. Informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande
4. Echanger avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis
5. Veiller à la satisfaction du client tout en lui permettant de rester fidèle à notre entreprise
6. Contribuer aux opérations de gestion solidaire entre équipes
Au sein de notre équipe, vous rencontrerez des professionnels motivés qui travaillent ensemble pour atteindre leurs objectifs. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite.
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