Responsable Clientèle
Nous recherchons un professionnel en vente et relation client pour rejoindre notre équipe. Vous aurez la responsabilité d'assurer l'accueil et le conseil de nos clients, ainsi que le traitement des opérations courantes.
Mission
* Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services proposés
* Identifier les demandes des clients et qualifier leurs besoins
* Réaliser des séances de phoning
* Orientner les clients vers un gestionnaire spécialisé en fonction de leurs besoins
* Réaliser les opérations courantes dans le respect des consignes de sécurité et des procédures de qualité
* Participer aux opérations de contrôle et de fiabilisation des données clients
Compétences requises
* Vous êtes commercial(e) dans l'âme, toujours en quête du meilleur service client
* Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés
* Curious(se) et rigoureux(se), vous souhaitez découvrir les activités liées à l'accueil, la découverte et la gestion des clients particuliers
* Force de proposition, avec une bonne aptitude à la négociation commerciale
Avantages
* Agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
* Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le groupe
* CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives…
* Mutuelle d'entreprise, dispositif prévoyance et tickets restaurant
* Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
* Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (6 semaines), 6 RTT
Comment postuler
Réalisation d'un entretien vidéo différé
Entretien avec un manager métier
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