Menuisier sav itinérant h/f

ACTO Intérim : Votre partenaire emploi de proximité

ACTO Intérim, première filiale historique du réseau ACTO, vous accompagne dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD ou CDI.

Présents sur tout le territoire, nos agences de proximité connaissent parfaitement les dynamiques locales pour vous proposer des missions adaptées à vos compétences et aspirations.

Nos équipes, qualifiées et formées en continu, vous offrent un suivi personnalisé et humain, avec une forte réactivité et un engagement constant.

Nous plaçons l'humain au coeur de nos actions, en vous écoutant et en vous accompagnant tout au long de votre parcours professionnel. ACTO Roanne recherche pour un de ses clients dans le secteur d'activité de la menuiserie, un opérateur SAV itinérant H/F

Déplacement du lundi au jeudi sur toute la France, le vendredi matin à l'usine.

Vos mission :

Pendant l'intervention :

* Préparer votre arrivée chez les clients en consultant la mission
- Informer le particulier de votre heure prévisionnelle d'arrivée dès lors que vous quittez la précédente intervention + Interroger le particulier sur le lieu précis de RDV
- Expliquer aux particuliers les choix techniques ou commerciaux et les arbitrages en termes de SAV.
- Réaliser l'intervention
- Assurer une communication bienveillante avec le client utilisateur
- Réaliser un constat d'intervention en fonction du matériau dès lors que l'intervention n'est pas soldée et/ou présente des irrégularités nécessaire au suivi de dossier.
- Compléter les rapports d'intervention SAV en les accompagnant de photos ou du constat technique.

Après l'intervention :

* Décharger le camion SAV et assurer la propreté du camion
- Trier les produits rebutés en mettant de côté des exemples significatifs de produits ayant des défauts à corriger par la production.
- Compléter la fiche retour
- Participer au traitement des rebuts en utilisant l'atelier recyclage mis à disposition (démontage crémones, vitrages, fiches etc)
- Être source de proposition pour la diminution des SAV, l'amélioration des produits fabriqués et l'organisation des SAV en participant au point SAV / Usine / BE

INDSPR