Directeur/directrice de clientèle digital

Colorz recherche sa nouvelle pépite au poste de Directeur/Directrice de Clientèle afin de renforcer ses équipes conseil.


Votre rôle sera de fidéliser et développer un portefeuille de grands comptes appartenant à divers secteurs, en les accompagnant dans la définition et la mise en place de leur stratégie de communication digitale (UX, e-commerce, brand content, social media, CRM, acquisition, activations…).


Rattaché(e) au Directeur commercial de l’agence, vous serez en charge de la relation client, de la compréhension de ses besoins, des recommandations, de la vente et du pilotage des actions.



Parmi nos clients : Bonne Maman, Sabon, Les Secrets de Loly, Barrie, Mathon, Father & Son, Chaumet, G.H.Mumm, Perrier Jouet, Petit Navire, Fnac, Kering, Minelli, Drugstore Parisien, Poilane, Aigle, Fleux …


Vos missions :



. Détecter et suivre les opportunités pour développer commercialement votre portefeuille clients



· Concevoir des recommandations clients réactives ou proactives en prenant en compte leurs objectifs stratégiques et en vous appuyant sur nos différents pôles d’expertise



· Assurer la relation clientèle et la coordination en interne des projets en 360°, en étroit partenariat avec les chefs de projet et les différents pôles de l'agence : planning stratégique, technique, création, acquisition, social media …



· Développer la marge, superviser la négociation et la gestion financière des comptes



· Garantir la qualité des projets rendus



· Veiller à la performance des campagnes vendues et suivre les optimisations avec les équipes internes



· Suivre les innovations liées au web et au e-commerce


Le profil recherché :



· Formation en Marketing/Communication



· 3 ans d’expérience minimum en agence interactive avec une expérience de direction de clientèle ou chef de projet/groupe senior



· Direction de grands comptes



· Première expérience dans le e-commerce



· Compréhension des enjeux de Marque



· Capacité à s’intégrer facilement à une équipe et à interagir avec des profils différents (commerciaux, stratèges, créatifs, Social Media manager, traffic manager).



· Esprit commercial, orienté résultats



· Excellente culture digitale qui vous permet de mettre en place des activations de marques online innovantes et performantes.


Qualités personnelles :



· Proactivité & dynamisme



· Curiosité et créativité



· Capacité d'analyse et de réflexion



· Excellentes capacités relationnelles



· Grande autonomie et esprit d’initiative



· Organisation et rigueur



· Aisance à l’oral et excellentes qualités rédactionnelles



Déroulement des entretiens


* Un entretien avec le Repsonsable Commercial, second entretien avec le Fondateur de l’agence
* Démarrage du contrat souhaité au plus tôt selon les possibilités du.de la candidat.e