Chef d'atelier - f/h

Dans le cadre d'un remplacement, MAN Truck & Bus France (Metz, Woippy) recherche son nouveau chef d'atelier.


Responsabilités :

* Management : Encadrer l’équipe, répartir les missions, participer au recrutement, à l’évaluation et à la formation. Garantir l’entretien et l’organisation des outils de travail (machines, véhicules, outillage).
* Après-Vente : Superviser les dépannages des véhicules de la marque en lien avec MAN Assistance, coordonner les interventions de MAN Service Mobile 24 et gérer les travaux extérieurs et les facturations complexes. Veiller à la qualité des réparations, à l’utilisation des outils et à la mise à jour des informations techniques. Participer aux formations techniques.
* Clientèle & Développement du Chiffre d'Affaires : Assurer un service client de qualité (accueil, écoute, satisfaction), gérer la réception des véhicules, suivre les commandes, les réparations et les litiges, et optimiser l’utilisation des outils informatiques pour le suivi des interventions et des travaux.
* Contrôle des Résultats : Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité, améliorer les services de dépannage et proposer des actions correctrices. Gérer les réparations de carrosserie et établir des devis.


Cette liste de mission est non exhaustive.


Profil Recherché :

* Expertise technique, sens du service client et qualités commerciales.
* Méthodologie, organisation et gestion des priorités.
* Expérience en management d’équipe.
* Maîtrise de SAP (modules OP et CRM) et des outils informatiques.
* Disponibilité et réactivité.


Nous offrons :

* Rémunération attractive : salaire fixe + prime variable sur objectifs (2 mois).
* Avantages divers : formation interne, RTT, prime d’ancienneté, comité d’entreprise.


Inclusivité :

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Nous valorisons la diversité comme un véritable atout pour le développement de nos collaborateurs et de notre entreprise.


Rejoignez-nous pour faire la différence ! 🌟