L13 manager d'exploitation ferroviaire h/f

01. Poste et Missions Sous l'autorité du Responsable de Carrefour Pleyel et conformément aux objectifs de la ligne 13, le Manager d’Exploitation Ferroviaire exerce au quotidien ses activités dans les domaines de la sécurité ferroviaire, de la production, de la qualité et de la continuité de service ainsi que du management Principales activités du poste Management individuel des opérateurs qui lui sont dédiés (EAP, formation des agents, PAISF, ré accueil, accompagnement en ligne ou dans les galeries, signature de ligne, accompagnement jeune conducteur, …) Management collectif des opérateurs (organisation du travail, communication, …) Management des activités (atteinte des objectifs de production et de qualité de la ligne, relation avec les prestataires interne ou externe de la ligne, suivi prise et fin de service, respect horaire de départ …), Activités spécifiques concertées avec le Responsable de terminus. Il assure la fonction de chef d’incident, tant pour les incidents ferroviaires, que pour les incidents d’origine stations sur lesquels il intervient. Compétences requises Être qualifié Manager d’exploitation ferroviaire Avoir le sens des responsabilités Savoir gérer les priorités, et prendre les décisions (en situation normale et perturbée) Être pédagogue, conduire des entretiens Savoir communiquer, utiliser les outils digitaux (tablettes, smartphone, ) Savoir rédiger des comptes rendus d’incident suivant l’ID 11 Travailler en équipe Avoir une bonne connaissance des outils informatiques (word, excel, powerpoint) Caractéristiques du poste Affectation au Terminus de Pleyel en NNM R1 L’intéressé est affecté normalement sur le service et le repos correspondant à son roulement. Il peut aussi être affecté sur un service différent pour assurer la continuité de l’activité de la ligne. Localisation : 167 boulevard Anatole France, 93200 Saint-Denis 02. Profil recherché MobilitéRATP 03. Informations complémentaires Lieu : STATION CHATILLON MONTROUGE L13 Type de contrat : Durée Indéterminée 04. Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences : Assurer la régulation du trafic, Assurer la sécurité des biens et des personnes (sécurité sûreté), Assurer une information voyageur de qualité, Avoir une bonne connaissance du réseau et son environnement, Contribuer à assurer la sécurité des biens et des personnes, Gérer les espaces et maitriser les territoires, Gérer les situations perturbées ou exceptionnelles liées à l'exploitation (exploitation), Maitriser les installations techniques, Maitriser les systèmes d'exploitation, Mettre en œuvre la règlementation générale et spécifique métier (exploitation), Prévenir les risques professionnels, Utiliser les outils collaboratifs