Assistant de copropriétés (h/f)

Vos MISSIONS

GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.

Notre Pôle Immobilier et Transition numérique recherche :

Un assistant de copropriétés – H/F - CDD 4 mois

L'assistant de gestion de syndic/de copropriétés réalise, dans le respect des procédures et des délais, les traitements administratifs et le suivi opérationnel de plusieurs activités liées à la gestion des immeubles sous mandat en lien avec le Chargé de Syndics et le comptable

Seconder et assister le chargé de syndic dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations

1. Assure la réponse aux demandes clients de premier niveau : demande l’intervention du chargé de syndics / gestionnaire de copropriété ou du comptable si nécessaire
2. Contribue à la satisfaction clients par la précision de ses réponses et le niveau de communication adapté à chaque interlocuteur
3. Informe le demandeur, le conseil syndical, les membres de son équipe et des services concernés lorsque c’est nécessaire

Assurer la gestion opérationnelle des demandes

4. Recueille l’information et les documents
5. Contrôle et assure la cohérence des informations traitées (premier niveau)
6. Saisit les données dans le système d’information
7. Tient à jour les tableaux de bord
8. Effectue et suit jusqu’à leur réalisation les demandes d’intervention et demandes devis
9. Assure la gestion et le suivi des dossiers sinistres sur les plans administratifs et financiers
10. Traite les compte-rendu de visites à la demande du Chargé de Syndics / Assistant de copropriétés

Assurer un appui administratif

11. Assure le classement et la mise à jour continue des documents (contrats, courriers…)
12. Rédige et diffuse, notes, courriers et compte-rendu
13. Classe et archive les documents traités en suivant les procédures
14. Met à jour le carnet d’entretien

Vos COMPETENCES

15. Bac+2 dans le domaine immobilier
16. Première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire
17. Connaissance de base en droit de la copropriétés et en technique de bâtiment
18. Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.
19. Capacité d'analyse
20. Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
21. Communication orale
22. Ecoute / sens relationnel
23. Esprit & Travail d'équipe / Coopération
24. Engagement / Sens de l'entreprise et du résultat

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération comprise entre 2000 à 2200 euros bruts/mois, 35H, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%) et prévoyance, indemnisation télétravail, prise en charge des TCL 100 %, PEE, PERECO.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel)

Poste à pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun.

Poste en temps plein en CDD de 4 mois dans le cadre d'un congé maternité