Intégré(e) au département de développement clientèle de la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique, vous aiderez les chefs de projet à organiser des événements et des expériences clients dans toute la zone
Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes :
Intégré(e) au département Développement Client de la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA), vous contribuez à la coordination, au pilotage et à l’exécution d’événements clienteling haut de gamme sur l’ensemble de la zone, en collaboration étroite avec les équipes régionales et les équipes centrales.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
* Coordination stratégique des événements EMEA : Collaboration avec les équipes régionales afin de définir les stratégies événementielles, assurer une vision à 360° du calendrier et garantir la cohérence des actions sur l’ensemble des marchés.
* Pilotage et exécution d’expériences clients premium : Supervision des activations en magasins et hors magasins.
* Respect et déploiement des standards de marque : Veiller à l’application rigoureuse des guidelines et standards globaux de la Maison sur l’ensemble des animations et expériences clients dans la zone.
* Gestion opérationnelle et logistique : Coordination des flux de matériel, suivi des stocks entrepôt, gestion des fournisseurs locaux et accompagnement de la production événementielle sur plusieurs marchés.
* Reporting et analyse de la performance : Élaboration de présentations mensuelles à destination du management intégrant récapitulatifs d’événements, KPIs, analyses d’impact business et recommandations stratégiques.
La data et le reporting représentent une part significative du poste.
* Collaboration transverse internationale : Travail étroit avec les équipes Relations Clientèle Monde afin d’aligner outils, guidelines et stratégies commerciales à long terme.
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