Votre rôle
Intégré au sein d’une petite équipe de data scientists et de développeurs, vous accompagnez des projets et des équipes du groupe dans l’analyse des données de la relation client et la création de valeur. Ces accompagnements consistent en un apport méthodologique et au développement de prototypes de visualisations, d’analyses et de modèles analytiques et prédictifs puis la préparation à l’industrialisation pour le déploiement.
Vous participez aussi à des projets d’anticipation sur l’utilisation des IA Generative dans les chaînes d’analytics et la création d’assistants de nouvelle génération (low code, LLM based).
Tous les projets et accompagnements sont menés en mode agile (Kanban ou Scrum).
Votre rôle
Analyse de données de la relation client (KPIs, time series, textes), visualisation, développement et déploiement de tableaux de bord
Accompagnement d’équipes métiers et de projets
Mise en œuvre de modèles d’IA Generative pour l’analyse des données (eg classification) et la construction d’assistants «low code» sur différents use cases: interrogation de bases de connaissances internes, identification de motifs d’appels, choix de service / produit
Optimisation de solutions d’IA Generative: benchmarks entre solutions commerciales et opensource, prompt engineering, fine tuning…
Développement de modèles prédictifs et de classification/clustering pour l’analyse des données de la relation client: analyse de verbatim, parcours clients…
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