Apprenant tp rpms – réceptionniste – grand hôtel arts et métiers f/h

Contexte de l’entreprise Le Grand Hôtel Arts et Métiers, situé au cœur de Paris, est reconnu pour son cadre élégant et son service haut de gamme. L’établissement accueille une clientèle touristique et professionnelle et s’engage à offrir une expérience client exceptionnelle. En rejoignant l’équipe, vous serez formé(e) aux pratiques professionnelles de la réception et participerez à des missions concrètes pour garantir la satisfaction des clients. Missions principales En tant qu’apprenant(e) réceptionniste (RPMS), vos missions incluront : Accueil et orientation des clients à la réception Gestion des réservations et du planning des chambres Information et conseil aux clients sur les services de l’hôtel et activités touristiques Suivi de la satisfaction client Coordination avec les équipes de l’hôtel (réception, entretien, restauration) Participation à l’ organisation et au bon déroulement du séjour des clients Profil recherché Étudiant(e) préparant un Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie et Gestion des Services (RPMS) Sens de l’ accueil et excellente communication À l’aise avec les outils informatiques et logiciels de réservation Dynamique, organisé(e), souriant(e) et professionnel(le) Bienvenue chez IFFP CFA Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents. Avec plus de 30 formations Bac 2 à Bac 5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital… Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation. Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire. À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.