Poste à pourvoir de suite en CDD de 6mois
Le/La Chef(fe) d'atelier supervise et contrôle l'entretien de véhicules PL et/ou industriels dans la stricte application des procédures, des règles de sécurité et des modes opératoires en vigueur dans l'entreprise.
Il/Elle organise les activités des collaborateurs au sein de l'atelier et sur le site du client, mettant notamment en corrélation les informations remontées par les collaborateurs/collaboratrices en charge de la gestion des parcs et de l'organisation de l'agence.
Garant de la bonne réalisation et répartition des tâches, il/elle s'assure de la bonne tenue de l'atelier, il/elle entretient le matériel (compresseurs, ponts, etc.) et remonte les besoins en matériel au Responsable d'Agence (pour les achats) ou au service Maintenance (pour l'entretien).
Il/Elle supervise l'équipe de l'atelier, il/elle est garant(e) du bon niveau de compétences des techniciens de son atelier.
Il/Elle doit se former régulièrement aux nouvelles technologies (ex: électrique) et aux process métiers/sécurité afin d'être pleinement opérationnel dans le cadre de ses missions.
Domaines interventions :
Hygiène, Sécurité et Environnement :
- Être exemplaire et adopter en tout temps, une attitude respectueuse vis-à-vis des collaborateurs, des fournisseurs et des clients.
- Participer activement au respect des exigences du Code du Travail, du Règlement Intérieur Bestdrive et des certifications amenées à être éventuellement mises en place (ISO 45001, MASE, ...).
- Respecter les règles de sécurité, d'hygiène et de protection de l'environnement lors de l'exercice de son activité.
- Respecter et faire respecter le port des EPI et vêtements de travail. (Vigilance partagée).
- Remonter et inciter les collaborateurs à remonter tout dysfonctionnement, toute anomalie susceptible de porter atteinte à leur intégrité physique ou mentale, ou à celle des autres collaborateurs. (Devoir d'alerte, droit de retrait).
- Participer activement aux animations Sécurité et aux SSE.
- Entretenir l'espace et les véhicules (EPI) et s'assurer de leur bon état de propreté et de fonctionnement. (Image de marque).
- Équiper d'un PTI (Protection Travailleur Isolé) pour assurer la sécurité et minimiser les risques liés au travail isolé.
Superviser les compétences de l'atelier :
- Former et accompagner techniquement son équipe et demander des formations lorsqu'il/elle ne peut les dispenser lui/elle-même.
- Organiser le parcours de formation des nouveaux entrants.
- Assurer avec l'équipe la bonne marche des équipements et leur entretien.
- S'assurer que ses équipes respectent les 12 étapes (VL), fournir un diagnostic clair aux clients, conseiller les clients selon leurs besoins tout en pratiquant la vente additionnelle.
Animation et organisation de l'atelier :
- Être assidu(e) et ponctuel(le).
- Planifier et coordonner les activités de l'équipe et la répartition des tâches.
- Organiser les activités relatives à l'accueil de l'agence, la réception et l'atelier.
- Suivre et contrôler l'état des véhicules (objectifs de l'atelier), communiquer les résultats et indicateurs d'activité à son équipe.
Satisfaction client :
- Assurer la relation client, l'atelier.
- Réaliser les actions nécessaires à l'envoi de devis et de factures.
- Assurer la relation client, l'atelier.
- Réaliser les actions nécessaires à l'envoi de devis et de factures.
profil recherché :
Avoir une expérience professionnelle de 5 minimum dans le domaine d'activité.
Avoir une expérience en management direct ou transverse.
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