Intitulé du poste: Employé(e) Commercial(e) Polyvalent(e) (H/F) PAUL - Saint-Lazare-Alternance -TP NTC Entreprise: PAUL Saint Lazare - 75009 Paris CFA partenaire: IFFP - Institut Français de Formation Professionnelle Nanterre (92) Formation préparée: Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (TP NTC) Niveau 5 - Bac 2 Type de parcours: Contrat de formation en entreprise Présentation de l'entreprise PAUL est une enseigne emblématique de la boulangerie-pâtisserie française, reconnue pour la qualité de ses produits, son savoir-faire artisanal et son sens du service client. Présente en France et à l'international, PAUL s'appuie sur une forte culture commerciale et une relation client de proximité. Dans le cadre d'un partenariat avec le CFA IFFP de Nanterre, la boutique PAUL Saint Lazare accueille un(e) Employé(e) Commercial(e) Polyvalent(e) dans le cadre d'un parcours de formation professionnalisant préparant au TP NTC. Finalité du poste L'Employé(e) Commercial(e) Polyvalent(e) contribue au développement du chiffre d'affaires de l'unité commerciale en mettant en oeuvre une démarche de vente et de négociation adaptée, en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle, dans le respect des standards PAUL. Missions principales : Développement commercial et vente - Accueillir, conseiller et accompagner les clients - Identifier les besoins et proposer une offre adaptée - Argumenter les ventes et valoriser les produits PAUL - Conclure les ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux Relation client et fidélisation - Garantir un service client de qualité - Gérer les demandes et réclamations simples - Participer à la fidélisation de la clientèle - Maintenir une relation client positive et durable Actions commerciales - Participer aux animations commerciales et promotions - Mettre en valeur les produits (vitrine, rayons, merchandising) - Contribuer à l'attractivité du point de vente Suivi commercial - Participer au suivi des ventes et des indicateurs commerciaux - Utiliser les outils de caisse et de gestion commerciale - Remonter les informations clients et commerciales à la hiérarchie Formation: - Formation dispensée par le CFA IFFP - Nanterre. Entreprise : PAUL Saint Lazare (75) - Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation) - Durée : 12 mois - Début : Dès que possible - Lieu : IFFP - Nanterre / Paris La Défense (RER A) - Accompagnement : Coaching CV et entretiens, mises en relation avec PME et entreprises, suivi personnalisé tout au long de la formation - Coût : 0 € pour l'étudiant (financement OPCO/entreprise) - Avantages : Titre Professionnel reconnu par l'État, salaire expérience professionnelle réelle, polyvalence : administratif, organisation, relation client
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