SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d'intégrité, SGS emploie 95 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2400 bureaux et laboratoires à travers le monde. En France, SGS compte aujourd'hui 2900 personnes réparties dans plus de 120 bureaux et centres de contrôles, et 34 laboratoires. Notre Agence de La Reunion (16 personnes) en plein développement, est spécialisée :
- HACCP : Audits agroalimentaires et prélèvements spécifiques.
- Expertises facultées : Interventions pour le compte des assureurs.
- Inspection maritime : Services pour les opérations portuaires et de transport.
- Prélèvements / analyses : Hydrocarbures, AdBlue, charbon, eaux résiduaires, huiles, etc.
- Sample management : Organisation de l'envoi d'échantillons de La Réunion vers des laboratoires en métropole.
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En tant que technico-commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans le développement des activités de l'entreprise tout en assurant des fonctions administratives et relationnelles essentielles, sous la direction du responsable administratif et financier et du responsable de l'agence.
Vos missions principales :
Développement commercial et gestion des marges :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients pour développer les activités (audits agroalimentaires, prélèvements d'eaux résiduaires, etc.).
- Élaborer des devis en accord avec la direction et participer à l'établissement des offres commerciales.
- Défendre et optimiser les marges de l'entreprise en négociant les meilleurs tarifs avec les fournisseurs et les clients.
- Participer aux discussions stratégiques avec la direction pour valider les propositions commerciales.
Sourcing et documentation sur le matériel :
- Rechercher et identifier auprès des fournisseurs le matériel nécessaire pour les activités de l'entreprise.
- Comparer les coûts et les spécifications des équipements afin de proposer les meilleures solutions.
- Rédiger des rapports sur les options disponibles afin de les proposer à l'équipe de direction pour la validation des achats.
Accueil et relation client :
- Accueillir physiquement les clients et les orienter.
- Réceptionner et filtrer les appels téléphoniques, en assurant une communication professionnelle et courtoise.
- Répondre aux demandes générales des clients et les orienter vers les services compétents.
Relation fournisseur et client :
- Négocier avec les fournisseurs pour garantir des prestations compétitives et de qualité.
- Maintenir un suivi relationnel de qualité avec les clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
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