Chef de projet crm - €55.000 - €65.000 par an

Descriptif du posteNous recherchons notre futur(e)
Chef de projet / Product Owner
pour rejoindre notre entité parisienne d’eXalt et accompagner l’un de nos clients grands comptes.
Un(e) Chef de Projet / Product Owner, c’est quoi ?
Un lien essentiel entre les équipes techniques et les parties prenantes métiers. Il ou elle garantit la cohérence des besoins, la pertinence des choix techniques et la qualité des livrables, du cadrage au run.
En tant que Business Analyst Technique, vous aimez :
Change Management : Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et processus à travers des actions de communication, de formation et de support.
Gestion du Backlog : Assurer le recueil, la priorisation et l’analyse des dépendances des demandes métiers afin d’optimiser la roadmap et fluidifier le traitement des évolutions.
Support Niveau 1 : Fournir un accompagnement pédagogique aux utilisateurs : assistance, résolution des incidents courants et formation continue.
Indicateurs & KPIs : Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité des données et de mesure d’adoption, avec un reporting régulier au management.
Sécurisation : Définir et déployer des contrôles sur les champs et les données pour garantir la fiabilité et la conformité des informations.
Profil recherchéCompétences :
Vous avez un excellent esprit d’analyse et savez faire parler des besoins complexes.
Vous êtes à l’aise techniquement : manipulation de bases de données
Vous avez une très bonne connaissance des environnements CRM (idéalement Dynamics).
Vous êtes capable de gérer le delivery comme le run avec rigueur et réactivité.
You’re fluent in English !
Formation & Expérience :
Bac+5 en informatique, gestion de projet, ou domaine connexe.
Minimum 3 ans d’expérience sur un même poste
Qualités humaines :
Autonomie, proactivité et sens du service.
Rigueur et souci du détail.
Capacité à travailler en équipe et à fédérer les parties prenantes.
Déroulement des entretiens
Premier échange de screening téléphonique | 5-10 min.
Entretien avec un Digital Sales Manager | 45 min.
Un second échange avec un consultant senior pour aller plus loin dans les problématiques abordées en mission et les enjeux maîtrisés | 1h
Entretien avec l’un de nos associés | 45 min à 1h.
Qui sont‑ils ?En entreprise, comme en musique, tout est une question de tempo. Depuis 2018, nous réunissons des
consultant·e·s passionné·e·s, curieux·ses et ambitieux·ses, uni·e·s par une même conviction : mettre leur expertise au service des défis numériques, sectoriels et industriels de nos clients. Notre mission ?
Accélérer les transformations
en combinant excellence opérationnelle, curiosité et audace. Nous accompagnons des acteurs majeurs du
luxe, du retail, de l’énergie, du transport, du tourisme, de la banque ou encore de l’assurance
— partout où la technologie rencontre l’humain. Nous aimons la tech quand elle connecte et libère les potentiels. Nos consultant·e·s ne se contentent pas de conseiller : ils construisent, testent, mettent en production, mesurent, ajustent et recommencent.
Avec nos clients, nous faisons partie du jeu, du début à la fin. Notre organisation repose sur une
culture de la confiance, de l’apprentissage et de la collaboration. Nous avons conçu un cadre unique qui accompagne chaque eXalté·e à chaque étape de sa carrière, avec des rôles clairs, des communautés actives et des rituels qui renforcent le collectif. Nos
eXaltemps
trimestriels, notre
eXalt Academy
et nos projets internes sont autant d’occasions d’apprendre, de partager et de grandir ensemble. Aujourd’hui présents en
France, au Canada, aux États-Unis, au Royaume‑Uni, en Belgique, en Espagne et au Portugal, nous sommes portés par un engagement fort et une énergie contagieuse. Parce qu’apprendre est notre discipline, agir notre obsession et réussir ensemble notre plus belle victoire.
Pulse. Make. Learn.
Trois mots qui rythment notre quotidien. Et peut-être bientôt le tien?
#J-18808-Ljbffr