Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) / Assistant commercial - ANGLAIS (H/F) Gestion administrative et suivi client :
- Traiter et saisir les commandes dans les délais convenus, en respectant les procédures et guidelines du Groupe.
- Confirmer les délais logistiques auprès des clients et négocier si nécessaire.
- Organiser les rendez-vous de livraison et assurer le suivi des stocks clients.
- Enregistrer et traiter les réclamations en lien avec le service qualité.
- Piloter le lancement des nouveaux décors avec le service impression et gérer les marchés clients.
- Analyser et résoudre les problèmes de paiement, en veillant au bon fonctionnement des processus.
- Transmettre les informations pertinentes à son supérieur et appliquer les procédures qualité liées aux produits et au poste.
Support commercial :
- Informer et accompagner l'équipe commerciale sur le suivi des actions, nouveaux décors, délais, retards, réclamations et difficultés diverses.
- Communiquer les informations clés pour faciliter la relation client et la performance commerciale.
- Bac +2 en commerce, gestion, ou équivalent
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Maitrise de l'anglais requise (lu, écrit, parlé), notamment part téléphone.
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, et ERP ou CRM internes.)
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
- Rigueur, organisation et autonomie
- Salaire sur 13 mois après 7 mois d'ancienneté, participation intéressement
- 40 heures de travail effectif semaine
- Horaires de journée avec arrivée entre 8h et 8h30 le matin pause de 45 mn à 1h30 le midi. A voir selon organisation du service.
- 5 semaines de CP et 14 jours de RTT.
- Vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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