Le chargé d'affaires analyse les besoins du client et construit une offre de prestation. Son objectif principal est de fidéliser un portefeuille clients tout en développant l'activité commercial de la filiale, de la région et du Groupe.
GESTION DU PORTEFEUILLE
Prospecter de nouveaux clients et leur proposer des projets correspondant à leurs besoins,
Développer un argumentaire précis et technique selon le type de clientèle et le type de produit,
Présenter avec conviction les produits du Groupe et en faire valoir les points forts,
Etudier la faisabilité et la rentabilité des projets,
Négocier les conditions de réalisation,
Entretenir des relations régulières avec les clients,
Se déplacer régulièrement afin d'avoir une présence sur le terrain,
Répondre aux appels d'offres,
Être un soutien aux équipes de développement commercial pour le déploiement local de comptes nationaux.
SUIVI COMMERCIAL
Rédiger les offres et les contrats,
Gérer le suivi du bon acheminement des commandes,
Assurer le suivi des dossiers commerciaux,
Assurer le service après-vente,
Avoir un rôle de conseil auprès des clients.
MISSIONS ANNEXES
Assurer une veille commerciale sur le marché.
SAVOIR-FAIRE
Parfaite connaissance du secteur d'activité de l'entreprise,
Maitrise de la faisabilité d'un projet en terme techniques et financiers,
Maitrise de la négociation et du conseil,
Maitrise de la micro-informatique (Word, Excel),
Parfaite aisance dans la communication orale,
Connaissance d'une langue étrangère (Anglais de préférence).
RELATIONS FONCTIONNELLES
Le Chargé d'affaires est quotidiennement en contact avec :
En interne : le service commercial, l'exploitation, l'affrétement, le service facturation ainsi que le service QSE.
En externe : Les clients et les futurs clients.
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