Vos challenges
Vos missions seront les suivantes :
1) RUN
* Garantir l'intégration des nouveaux services sur les différentes plateformes.
* Garantir la configuration et la maintenance des outils de sauvegarde, la performance des infrastructures systèmes et le respect de la politique de sauvegarde et des tests de restaurations.
* Garantir la disponibilité des services et du respect des SLA.
* Traiter les tickets des incidents de niveau 3.
* Contribuer à la revue des tickets et du backlog avec le responsable du Call Center (amélioration continue).
* Rédiger les procédures d'exploitation et de supervision des nouveaux services.
2) BUILD
* Coordonner les intégrations (ou MEP) et les demandes de changement avec les différents acteurs de l'équipe « Opérations » (C.A.B).
* Coordonner les différentes étapes d'un projet lié à votre expertise.
* Définir les niveaux de service attendus avec l'architecte technique et l'architecte applicatif.
* Gérer la capacité et de la maitrise des coûts du stockage.
* Mettre en place et respecter la politique d'archivage.
* Participer à la vielle technologies.
Niveau étude et expérience requise :
* Formation Licence/Maitrise, Niveau Bac+3/+4
* Minimum 10 ans d'expérience acquise en ESN ou au sein d'un service informatique interne
* Connaissance en gestion et pilotage de projet
Votre expérience vous a permis d'acquérir les compétences suivantes :
1) Techniques :
* Environnements de stockages DELL EMC (VNX, Isilon, Datadomain), Sauvegarde Veeam, virtualisation VMware et de la suite d'outils vRealize
* Environnements Microsoft Windows Server et Linux Debian / Unbutu
* Processus ITIL
* Connaissance de l'environnement Azure
* Configurations matérielles (RAID, CPU .)
* Normes de sécurité informatique
2) Comportementales :
* Sens relationnel et travail en équipe
* Rigueur et organisation (planification / gestion des priorités)
* Force de proposition
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Communication orale et écrite
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