Conseiller en séjours

Détails de l'offre

Famille de métiers Développement économique et emploi > Tourisme Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs. Temps de travail Temps non complet, 30h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Rémunération indicative selon grille indiciaire de la FPT adjoint administratif échelon 1 Descriptif de l'emploi La Communauté de communes des Vallées du Clain recrute pour son office Bureau d’Information Touristique situé à Château-Larcher, un conseiller ou une conseillère en séjour à temps complet (30 heures/semaine) pour la période estivale, dans le cadre d’un emploi saisonnier. Missions / conditions d'exercice MISSIONS PRINCIPALES :

Accueillir les visiteurs au Bureau d’information touristique (BIT) que ce soit physiquement ou au téléphone.
Accueillir les visiteurs en dehors du Bureau d’information touristique à la demande du service Tourisme.
Animer des jeux et des visites en petits groupes.
Promouvoir le territoire des Vallées du Clain.
En fonction des demandes, présenter la documentation touristique, brochures et cartes touristiques (pour un spectacle, un musée, une base de loisirs, un site à visiter...).
Indiquer les possibilités d'hébergement (hôtels, campings, gîtes, chambre d'hôtes...) et de restauration (restaurants, boutiques de spécialités culinaires...).
Gérer des appels téléphoniques et les demandes d’informations reçues par courriers et par emails.
Ranger le bureau pour rendre le lieu convivial et le garder propre.
Réapprovisionner les étagères et les présentoirs, poser les affiches pour les prochains événements incontournables.
Mettre à jour les supports numériques et les réseaux sociaux.
Participer aux actions de communication sur les réseaux sociaux (publication de reportages photos et vidéos).
Tenir à jour les tableaux de bord et les outils statistiques dans la base de données du Système d’Information Touristique (SIT) grâce au logiciel Tourinsoft.
Prendre contact avec les professionnels du tourisme du territoire.
Réapprovisionner les caches Tèrra Aventura.
Travailler en équipe avec les référentes Tourisme de la Communauté de communes et les autres saisonniers des BIT de Château-Larcher et Nouaillé-Maupertuis
Animer des activités et manifestations organisées dans le BIT.
Participer exceptionnellement à des manifestations en tenant un stand pour le BIT.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Accueil, orientation et conseil des visiteurs
Promotion du territoire
Organisation et animation d'activités touristiques pour les touristes
Utilisation de logiciels informatique
Collecte d’informations pour l’Observatoire du Tourisme
Gestion des stocks des produits et documents

Participation à plusieurs évènements en soirée
Travail du mercredi au dimanche de 10h à 12h et de 14h30 à 18h30.
Fermeture du BET le 15 août. Profils recherchés SAVOIR-FAIRE :

- Aisance retractionne (bonne orthographe)
- Aisance informatique
- Connaissance des logiciels information : pack Microsoft Office
- Connaissances en communication et des réseaux sociaux FACEBOOK et INSTAGRAM

SAVOIR-ETRE :

- Aisance relationnelle
- Souriant(e) et qui aime le contact humain
- Motivé(e) et curieux (se)
- Patience, tolérance et respect
- Disponibilité
- Ponctualité
- Capacité d'écoute
- Travail en équipe
- Créativité et esprit d'initiative
- Capacité à s’adapter aux différentes missions
- Bonne présentation

- Expérience dans l’accueil du public
- Expérience dans le domaine du tourisme souhaité
- Maitrise des logiciels Microsoft Office
- Maitrise de l’Anglais
- Permis B impératif