En tant qu'Assistant ADV export vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des relations clients et des opérations administratives. Ce poste basé à Moirans (38) s'inscrit dans un contexte international et requiert une forte capacité d'organisation et de communication.
Missions principales
Assurer la saisie des commandes clients dans l'ERP
Gérer l'accueil téléphonique et les boîtes mails communes
Élaborer des devis et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP et/ou CRM
Organiser les transports et obtenir les documents douaniers selon les accords clients
Traiter les réclamations SAV dans le logiciel dédié
Créer et maintenir à jour les codes articles et les tarifs, avec traduction en anglais
Contribuer à la qualité du service client et au respect des délais
Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit et êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, ERP). Vous disposez d'un excellent sens relationnel, êtes rigoureux·se, organisé·e et capable de gérer les priorités. Une appétence pour les produits techniques est un plus.
* indemnités KM
* 13eme mois
* tickets restaurant
* Poste sur 4.5 jours
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