LUXURY OF RETAIL est la filiale Retail du Groupe L’Oréal.
L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui plus de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente réparti(e)s dans trois circuits de distribution:
* Le circuit "Parfumerie" avec un réseau d'animateurs.trices commerciaux.les représentant les marques : Lancôme, YSL, Helena Rubinstein, Kiehl’s, et Armani au sein des distributeurs sélectifs comme Sephora et Marionnaud.
* Le circuit des "magasins en propres" avec les métiers de la vente/service dans les boutiques du Groupe L'Oréal: Skinceuticals, Flagship Lancôme Champs Elysées, Kiehl's, Maison de Beauté Carita et L’Oréal Outlets.
* Le circuit des "Grands Magasins" (Galeries Lafayette, Printemps, Bon Marché, BHV) avec un réseau de Conseillers de Beauté animant les stands des marques Lancôme, YSL, Armani, Prada, Valentino et Helena Rubinstein.
Rattaché(e) à la Directrice Retail France, le Responsable de Zone (H/F) déploie la politique de l’entreprise auprès de ses équipes.
Son poste se compose des missions suivantes :
Animation commerciale et organisation
* Mettre en œuvre et piloter la stratégie commerciale de la société dans le respect des valeurs et culture des marques animées.
* Participer à l’élaboration des objectifs à atteindre de votre secteur.
* Communiquer à vos équipes les informations venant de la direction, nécessaires à la réalisation de l'activité.
* Remonter toute information auprès de la Direction relative à l’activité commerciale du réseau, des concurrents et entretenir des relations constructives avec les directeurs des magasins.
* Animer la performance en pilotant les indicateurs commerciaux de vos équipes pour augmenter le chiffre d’affaires.
* Réaliser des visites régulières sur votre secteur géographique auprès de ses équipes pour faire respecter la mise en valeur du produit dans le respect des règles de merchandising et de la stratégie de la marque.
* Identifier les problèmes liés à l’activité et mettre en œuvre des plans d'actions afin de les résoudre (gestion du linéaire, réassort…).
* Optimiser et gérer l'organisation et la visibilité de la marque à travers la mise en place d’évènements commerciaux (roadshow, mini podium, samedi fun…).
Management des équipes (en collaboration avec le département RH) :
* Assurer les recrutements des animateur.ices commercial(e)s : analyser les candidatures, réalisation d’entretien.
* Assurer l'intégration du personnel nouvellement recruté et suivre les périodes d’essai.
* Evaluer les compétences de vos équipes, identifier et remonter les besoins en formation sur un ou plusieurs domaines d’expertises, et les accompagner dans leur évolution.
En autonomie :
* Organiser la planification du travail des animateur.rices et l’optimiser au regard des prévisions d'activités et veiller aux remplacements des absences ou aux renforts ponctuels si besoin.
* Mettre en œuvre les outils de suivi et d’animation du réseau (points téléphoniques, réunions régionales, visites des animatrices commerciales avec compte rendu et mise en place d’action, points individuels…).
* Motiver et accompagner votre équipe en instaurant un esprit d’équipe et développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
Analyse économique et suivi des ventes :
* Analyser les remontées d'informations du terrain issues des animateur.rices commercial(e)s afin d'identifier les forces et faiblesses de votre secteur et le positionnement de l'entreprise sur le marché.
* Analyser les indicateurs dans les tableaux de bord (économiques et sociaux) par animateur.rice commercial(e) et mettre en place des actions adaptées, en fonction des résultats analysés par magasin.
* Consolider, analyser les résultats et en assurer le reporting auprès de votre hiérarchie.
* Connaître et se tenir informé sur l’environnement concurrentiel de la Marque.
Suivi administratif et réglementaire :
* Suivre et contrôler l'application des procédures administratives et internes.
* Garantir le respect de la réglementation en matière d'hygiène et sécurité, de droit du travail et de législation commerciale.
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