Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client un Support Technicien et Administratif ( F/H) La fonction de Support Technique et Administratif occupe un rôle central et transversal dans la coordination et l'efficacité des process .
Support opérationnel :
* Élaboration des ordres de travail avec notification de chaque demande spéciale du client ;Vérifier que les offres réalisées pour le client correspondent aux pièces reçues (Taille des pièces, nombre de pièces, traitement vendu adapté à la pièce) ; Suivi des opérations en temps réel : vérification du respect des délais de chaque commande; Avertir les clients quand les commandes sont terminées et donner un timing de retour des pièces (transport par leurs soins ou transport par nos soins) ; Avertir le commercial responsable du client en cas de non-conformité du traitement et faire une fiche de non-conformité ; Passage des bons de commande en bons de livraison; Passage des bons de livraison en facturation ; Organisation, optimisation et suivi des transports clients ; Récolte des documents de suivi de process atelier (dossier de traitement) et rapport qualité (mesure rugo, photo, rapport) en réception et avant livraison finale; Envoi des certificats de traitement aux clients ; Suivi du calendrier des étalonnages et contrôles techniques réglementaires ; Support technique pour opérations simples en atelier et en chantier; Réalisation des contrôles qualité (mesures de rugosité) et rapport de traitement.
Support administratif/commercial
* Création des nouveaux comptes fournisseurs et codes articles; Demandes d‘Achat ; Suivi commandes achat : Bon de Commande – Bon de Livraison; Offres commerciales : rédaction sur base du cahier de charge technico-commercial, relances + Suivi dans Monday (CRM); Transformation offre – Bon de Commande. Compétences attendues :Compréhension et expérience des procédés de ventes et opérationnels; Connaissances des Outils de Marketing, CRM Suivi de procédure en alignement avec les certifications ISO 9001 :2015 et ISO 140001 :2015
Méthode et organisation
Agir en tant qu'ambassadeur de la Société dans toutes les interactions internes et externes.
Expérience en process industriels serait un plus.
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