Créé en décembre 1992, le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences en France et à l'étranger. Dans l'hexagone, au travers nos marques : DLSI (Intérim, CDD, CDI), TERCIO (conseil en recrutement spécialisé dans le tertiaire) et EMO DLSI (spécialisé dans les métiers de la menuiserie et de l'agencement), vous offre leurs savoir-faire et leurs expertises.
A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialistes vous proposent leurs conseils. Présents dans tous les secteurs d'activité, nos experts du recrutement vous proposent toutes les solutions d'emploi : Intérim, CDD et CDI, pour toujours mieux vous satisfaire.
Retrouvez l'ensemble de nos informations et de nos offres d'emploi sur www.dlsi-emploi.com. Le Groupe DLSI et son agence d'Annecy recrutent pour un de leurs clients, entreprise de métallurgie basée à Epagny proche d'Annecy, spécialisée dans la fabrication de pièces en acier, aluminium et autres métaux, un : Chargé administration des ventes (h/f)Rattaché à l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi de la relation client. A ce titre, vous aurez pour principales missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Réaliser l'étude commerciale et technique des demandes clients (disponibilité des produits, délais de fabrication, coûts)
- Rédiger et envoyer les devis, transmettre les modalités commerciales et techniques (prix, délais, planning, conditions de paiement) aux clients, commerciaux et partenaires
- Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (livraison, conditionnement) et en assurer le suivi auprès du client ou du commercial
- Gérer ou transmettre les éléments liés au paiement, facturation, contentieux, en lien avec le service comptabilité - Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraisons, garanties, réclamations)
- Suivre les commandes jusqu'à leur réception par le client, et gérer les éventuels litiges
- Organiser le planning des livraisons et coordonner avec les services concernés
- Répondre aux sollicitations clients (par téléphone, mail ou en présentiel)
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion commerciale (CRM)
- Rédiger et présenter des propositions commerciales personnalisées
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