Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés. Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F.
Lieu de la mission : DOL DE BRETAGNE (35)
Date de début : 23/04/2024 (mission renouvelable)
Date de fin : 29/06/2024
Rémunération : 25 536 K + primes fin de mission + Tickets restaurant
Missions :
- Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence.
- Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur.
- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
- Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
- Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.
- Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
- Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
- Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
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