Assistant adv / comptabilité client (h/f)

Rattaché(e) à une équipe administrative et financière, l’Agent MDM / ADV / Comptabilité Clients intervient sur les missions suivantes :
• Gestion, création et mise à jour des données de référence clients (MDM – Master Data Management) dans les systèmes internes (ERP, CRM).
• Saisie, contrôle et fiabilisation des informations clients : coordonnées, conditions de facturation, adresses de livraison, données contractuelles.
• Suivi administratif et commercial des commandes clients (Administration des Ventes).
• Participation à la gestion du portefeuille clients :
- Gestion des litiges simples.
• Contribution active à l’amélioration de la qualité des données et à l’optimisation des processus internes.
• Collaboration quotidienne avec des équipes locales et internationales dans un environnement multiculturel.

Formation
~ Bac +2 minimum (Gestion, Comptabilité, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent)

Première expérience réussie (stage, alternance ou poste similaire) en MDM, ADV, administration des ventes ou comptabilité clients
Une expérience en environnement international ou en centre de services partagés (SSC) est un plus
Compétences techniques
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
Utilisation d’au moins un ERP (SAP, Sage, Oracle…) et d’un CRM (Salesforce)
À l’aise avec la gestion de bases de données et la saisie rigoureuse d’informations
Langues
Anglais professionnel requis (lu, écrit, parlé – niveau B2/C1)
La maîtrise du néerlandais constitue un atout significatif
Sens du service client et bon relationnel
Connaissance des processus de contrôle interne, de gestion des litiges et du recouvrement
Intérêt pour l’amélioration continue des processus et la gestion de projet